Mentions légales Atlas Pro ONTV

1. Contacts publics

Lors d’un contact, indiquez la page concernée, votre email de commande si nécessaire et une référence partiellement masquée. Ne transmettez jamais de mot de passe, code 2FA, cryptogramme ou numéro complet de carte.

2. Informations à vérifier avant un achat

Avant de commander, vérifiez sur les pages concernées les caractéristiques de l’offre, sa durée, le prix total, la devise, la compatibilité de votre appareil, les modalités d’activation et les règles de remboursement.

3. Commandes, paiements et sécurité

Le prix, le moyen de paiement et le contenu de la commande doivent être vérifiés avant validation. Conservez la confirmation, le montant, la date et les conditions applicables.

• ne communiquez jamais un numéro complet de carte ou un cryptogramme au support ;
• pour un paiement dupliqué, indiquez les montants, dates et références partiellement masquées ;
• pour une non-réception, vérifiez l’adresse email utilisée et les dossiers indésirables avant de contacter le support ;
• pour une demande de remboursement, utilisez la procédure dédiée et conservez une copie du message.

Consulter la politique de remboursement

4. Utilisation du site

Le site doit être utilisé conformément à la loi, aux droits des tiers et aux conditions publiées. Il est interdit de tenter un accès non autorisé, de contourner une restriction de sécurité, de partager des accès sans autorisation ou d’utiliser le site pour diffuser un contenu illicite.

L’utilisateur reste responsable de son appareil, de sa connexion, des logiciels installés et de la confidentialité de ses identifiants.

5. Contenus, tarifs et mises à jour

Les informations du site sont destinées à aider les visiteurs à comprendre les offres, la compatibilité et les procédures. Elles peuvent évoluer. Les caractéristiques, prix et conditions applicables sont ceux présentés au moment de la commande et confirmés dans les éléments reçus.

Pour signaler une erreur, envoyez l’URL exacte, le passage concerné et la correction proposée à support@atlasproontvofficiel.fr.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, illustrations, logos, images, mises en page et autres éléments peuvent être protégés par les droits de leurs titulaires. Leur reproduction ou redistribution nécessite une autorisation lorsqu’elle est requise.

L’utilisation d’un nom, d’un logo ou d’un contenu tiers ne prouve pas une affiliation, une licence ou une autorisation. Pour signaler un contenu, utilisez la procédure de propriété intellectuelle.

7. Données personnelles et cookies

Les données susceptibles d’être traitées, leurs finalités, les cookies et les principes de conservation sont décrits dans la politique de confidentialité.

Pour exercer un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition ou de limitation, consultez la page RGPD ou écrivez à l’email public.

8. Liens et services tiers

Le site peut renvoyer vers des prestataires de paiement, applications, plateformes d’assistance ou ressources publiques. Ces services appliquent leurs propres conditions et politiques.

Avant de saisir une information, vérifiez l’adresse du site tiers, son éditeur et les autorisations demandées. Un lien externe ne constitue pas une garantie permanente de son contenu.

9. Responsabilité

Aucune formulation de cette page ne limite un droit impératif du consommateur ni une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. L’analyse d’un incident dépend de l’offre, des faits, de la cause du problème et du droit applicable.

Une indisponibilité peut notamment provenir du réseau, de l’appareil, d’une application, d’une maintenance ou d’un service tiers. Le support peut demander des vérifications raisonnables sans exiger de secret ou de donnée bancaire complète.

10. Réclamations et demandes

Pour faciliter le traitement, envoyez une demande unique comprenant :

• la page, la commande ou le paiement concerné ;
• l’email utilisé et une référence partiellement masquée ;
• la date et une description précise des faits ;
• le résultat demandé ;
• les captures utiles, sans donnée sensible.

11. Documents utiles